Szolgáltatási rend oldal: Ezen az oldalon az érvényes szolgáltatási rend olvasható

A TOLMÁCSSZOLGÁLAT

A JELNYELV2021 pályázat keretén belül érvényes 2021.szeptember 1-jétől visszavonásig!

Hogyan lehet jelnyelvi tolmácsolást kérni.
A siket emberek nem hallanak.
A siket emberek a kezükkel beszélgetnek.
A kezekkel jeleket mútatnak.
Ez a jelelés.
Ez a jelnyelv.
jelel
A siket és a halló emberek beszélgetését segíti a jelnyelvi tolmács.
A jelnyelvi tolmács beszél és jelel.
A jelnyelvi tolmács fordítja a beszédet jelnyelvre.
a jelnyelvi tolmács fordítja a jelelést beszédre.
Jelnyelvi tolmácsot a tolmácsszolgálattól kérhet.

HOGYAN ÉRHETŐ EL A TOLMÁCSSZOLGÁLAT?

jelel
A Jelnyelvi tolmács az a személy, aki segít a beszélgetésben.
Jelnyelvi tolmácsot tolmácsszolgálattól lehet kérni.

A jelnyelvi tolmácsok csak Borsod-Abaúj-Zemplén megyében dolgoznak
Siketvak személyek számára végzünk tolmácsolást.
Ide lehet eljönni személyesen: 3530 Miskolc, Corvin út 3. Fsz./4.
Erre a címre lehet levelet írni: 3530 Miskolc, Arany János utca 27. 2/2
Ezt a telefonszámot lehet felhívni: 06-46/503-936, 06-30/630-2774
Erre a telefonszámra lehet faxot köldeni: 06-46/503-937
Ez az e-mail címünk: 
Ez a Skype címünk:
Ez a honlap címünk:www.borsodijeltolmacs.hu

A Szolgáltatási rend letöltése könnyen érthetően (406 kB)

TOLMÁCSOLÁSI TÍPUSOK

MILYEN HELYZETEKBEN TOLMÁCSOL A TOLMÁCS?

bíróságon tolmácsol, hatóságnál tolmácsol, egyéb közhatalmat gyakorló szervnél tolmácsol
A rendőr vagy a bíró dönt a vitás ügyekben.

közoktatás, szakképzés, felsőoktatásban tolmácsol
Tanulás középiskolában, szakma tanulása, továbbtanulás
egészségügyi ellátáskor tolmácsol
Orvosnál, kórházban
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
Munka
Választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
önálló életvitel elősegítése során tolmácsol
Nagyobb hallgatóság elött végzett tolmácsolás
Például konferencián
médiában tolmácsol
Például tévé, rádió szereplés

TOLMÁCSOLÁSI MÓDOK

  • magyar jelnyelv
  • taktilis jelnyelv
  • jelesített magyar nyelv
  • ujjábécé
  • daktil tenyérbe jelelés
  • magyar nyelvű beszéd vizualitása
  • magyar nyelvű, hangzó beszéd írásba foglalása
  • Lorm – ábécé
  • tenyérbe ítás
  • Braille – írás
  • Braille – írás taktilis formája
  • Tadoma vibrációs módszer

A SZOLGÁLAT TOLMÁCSAI ÉS ELÉRHETŐSÉGEI

SZAKMAI VEZETŐ:

A szakmai vezető irányítja a tolmácsszolgálatot.
Név: Mészáros Éva
Elérhetőség: 06-30/630-27-71
Ellátott térség: a megye egész területe.
Tudok így tolmácsolni: magyar jelnyelv, taktilis jelnyelv, jelesített magyar nyelv, ujjábécé, daktil tenyérbe jelelés, magyar nyelvű beszéd vizualitása, magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása, Lorm ábécé, tenyérbe írás, Braille – írás, Braille – írás taktilis formája, Tadoma vibrációs módszer
Tudom tolmácsolni:
bíróságon tolmácsol, hatóságnál tolmácsol, egyéb közhatalmat gyakorló szervnél tolmácsol
A rendőr vagy a bíró dönt a vitás ügyekben.

közoktatás, szakképzés, felsőoktatásban tolmácsol
Tanulás középiskolában, szakma tanulása, továbbtanulás
egészségügyi ellátáskor tolmácsol
Orvosnál, kórházban
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
Munka
Választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
önálló életvitel elősegítése során tolmácsol
Nagyobb hallgatóság elött végzett tolmácsolás
Például konferencián
médiában tolmácsol
Például tévé, rádió szereplés

JELNYELVI TOLMÁCS

A jelnyelvi tolmács a jelelést beszédre fordítja, a beszédet jelelésre fordítja.
Név: Majoros Pálné Judit
Elérhetőség: 06-30/613-07-48
Ellátott térség: a megye egész területe.
Tudok így tolmácsolni: magyar jelnyelv, taktilis jelnyelv, jelesített magyar nyelv, ujjábécé, daktil tenyérbe jelelés, magyar nyelvű beszéd vizualitása, magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása, Lorm ábécé, tenyérbe írás, Braille – írás, Braille – írás taktilis formája, Tadoma vibrációs módszer
Tudom tolmácsolni:
bíróságon tolmácsol, hatóságnál tolmácsol, egyéb közhatalmat gyakorló szervnél tolmácsol
A rendőr vagy a bíró dönt a vitás ügyekben.

közoktatás, szakképzés, felsőoktatásban tolmácsol
Tanulás középiskolában, szakma tanulása, továbbtanulás
egészségügyi ellátáskor tolmácsol
Orvosnál, kórházban
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
Munka
Választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
önálló életvitel elősegítése során tolmácsol
Nagyobb hallgatóság elött végzett tolmácsolás
Például konferencián
médiában tolmácsol
Például tévé, rádió szereplés

DISZPÉCSER

A diszpécser olyan, mint egy titkár.
A diszpécser tud segíteni.
Név: Ráczné Rapos Emese
Elérhetőség:  30/613-07-59
Ellátott térség: a megye egész területe.
Tudok így tolmácsolni: magyar jelnyelv, taktilis jelnyelv, jelesített magyar nyelv, ujjábécé, daktil tenyérbe jelelés, magyar nyelvű beszéd vizualitása, magyar nyelvű hangzó beszéd írásba foglalása, Lorm ábécé, tenyérbe írás, Braille – írás, Braille – írás taktilis formája, Tadoma vibrációs módszer
Tudom tolmácsolni:
bíróságon tolmácsol, hatóságnál tolmácsol, egyéb közhatalmat gyakorló szervnél tolmácsol
A rendőr vagy a bíró dönt a vitás ügyekben.

közoktatás, szakképzés, felsőoktatásban tolmácsol
Tanulás középiskolában, szakma tanulása, továbbtanulás
egészségügyi ellátáskor tolmácsol
Orvosnál, kórházban
foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás
Munka
Választott tisztség ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás
önálló életvitel elősegítése során tolmácsol
Nagyobb hallgatóság elött végzett tolmácsolás
Például konferencián
médiában tolmácsol
Például tévé, rádió szereplés

INGYENES TOLMÁCSOLÁS

Hivatalos papírral kell igazolni a jogosultságot
Ez van megállapítva:
magasabb összegű családi pótlék – ellátást megállapító határozattal lehet igazolni
fogyatékossági támogatás – ellátást megállapító határozattal lehet igazolni
egyik fülön 60 dB-t meghaladó hallássérülés – szakorvosi igazolásal lehet igazolni
mindkét fülön 40 dB-t meghaladó hallássérülés – szakorvosi igazolással lehet igazolni
egyidejűleg H54-es és H90-es fogyatékossági csoport – szakorvosi igazolással lehet igazolni.
A legelső tolmácsolás megrendelése elött be kell mutatni az igazolást.
Utána már nem kell. Utána már elég a személyi igazolvány bemutatása.
Egy ember 120 óra ingyenes tolmácsolásra jogosult egy évben.
Ennek általános órakereta neve.
Aki iskolába jár, kap még ingyenes tolmácsolási órákat!
Ennek speciális órakereta neve.
A tanulói jogviszonyt igazolni kell.
Az iskola igazolja.
Iskola típusa
gimnázium – plusz óraszám 120 óra tanévenként
szakközépiskola – plusz óraszám 120 óra tanévenként
szakiskola – plusz óraszám 120 óra tanévenként
felsőoktatási tanintézet – plusz óraszám 60 óra szemeszterenként (félévenként)
felnőttképzés – plusz óraszám a képzési óraszám 20%-nak megfelelő óraszám.
Tolmácsolás előtt szólni kell, melyik órakeretet veszi igénybe.
Általános órakeret?
Speciális órakeret?
Munkalapra rá kell írni.

ÜGYFÉLFOGADÁS

MIKOR JÖHET HOZZÁNK?

Jöjjön a tolmácsszolgálat irodájába!
Cím: 3530 Miskolc, Corvin út 3. Fsz./4.
Várjuk!
Figyeljen a nyitvatartási időre!
  • Hétfőn 9:00 órától -13:00 óráig
  • Kedden 9:00 órától -13:00 óráig
  • Szerdán 9:00 órától -13:00 óráig
  • Csütörtökön 9:00 órától -13:00 óráig
  • Pénteken 9:00 órától -13:00 óráig
Mikor telefonálhat!
Mindig hívhatha a tolmácsszolgálatot.
Reggel 09:00-13:00 óra között a 46/503-936 telefonszámon
A nap 24 órájában a 06-30/630-2774 telefonszámon
A tolmácsszolgálat munkanapokon 18 és 8 óra között, továbbá szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon csak sürgös esetben küld tolmácsot!

HOGYAN KÉRJEN TOLMÁCSOT?

Tolmácsolás előtt 3 nappal kérje a tolmácsot!
Sürgős baj van?
Szóljon!
2 óra múlva lesz tolmács.
Sürgős baj például:
Baleset
Életveszély (például tűzvész).
A tolmácsszolgálat hívja a mentőt, tűzoltót, rendőrt.
Tolmácsot kér?
Mondja meg:
  • Hol kell tolmácsolni?
  • Mikor kell tolmácsolni?
  • Mennyi időt kell tolmácsolni?
  • Milyen tolmácsolást kér?(tolmácsolási mód)
  • A tolmácsszolgáltatás fajtája (térítésmentes tolmácsolás vagy közszolgáltatási tevékenység)
  • Hol tudjuk Önt elérni?
Személyesen (irodában) leadott rendelést azonnalvisszaigazolunk.
Nem személyesen (sms, fax, Viber, Skyre) leadott rendelést3 őrán belülvisszaigazolunk.
3 napon belül megmondjuk a tolmács nevét.
A diszpécser a visszaigazolásban elmondja önnek
a tolmács nevét,
a tolmácsolás helyét
a tolmácsolás idejét.
mennyi ideje van még az ingyenes órakeretből
Figyeljen az információkra!
Jelezze a problémát!

SZERETNE TOLMÁCSOT VÁLASZTANI?

Jó valamelyik tolmácsunk?
Válassza azt a tolmácsot, amelyiket szeretné!
Nem sürgő a tolmácsolás, választhat tolmácsot.
Várja meg, amíg szabad lesz a tolmács.
Megszervezzük önnek.
Sürgősen kell tolmács?
Nem választhat tolmácsot.
A készenlétes tolmács megy.
Minden héten kér tolmácsot?
A diszpécser pénteken írja össze a tolmácsolási kéréseket.
A diszpécser pénteken beszéli meg a tolmácsokkal a kéréseket.
Választhat tolmácsot.
A tolmácsolási esetről munkalap készül.
A munkalapra írják a kérését.
Minden fontos információ rajta van a munkalapon.
Önnek alá kell írnia a munkalapot.
Az aláírása mutatja, hogy a tolmács dolgozott Önnek.
Nem írta alá a munkalapot?
Nem érvényes a munkalap.
Nem fizetnek a tolmácsnak.
Mindig írja alá a munkalapot a tolmácsolás után!
Az ingyenes órakeretből annyi idő kerül levonásra, amennyit aláírt a munkalapon!

MEGRENDELÉS LEMONDÁSA

jelel
Kért tolmácsolást?
Nem kell mégse a tolmácsolás?
Rögtön szóljon a tolmácsszolgálatnak.
Hívja a diszpécsert!
Hívja a diszpécsert, ha
megváltozott a tolmácsolás helye, ideje;
Másfajta tolmácsolás kell;
Nem kell a tolmácsolás.
1 nappal a kért tolmácsolás előtt mondja le a tolmácsolást!
Nem mondta le a tolmácsolást?
Nem ment el a tolmácsolásra?
A tolmács 20 percet vár önre a helyszínen.
Utána bemegy az irodában.
Elmondja, hogy Ön nem jött el.
A főnök jegyzőkönyvet ír a várakozásról.
A 120 órás ingyenes órakeretből levonásra kerül a munkalapra írt (betervezett) tolmácsolási Óra.
Ez rossz Önnek.
Mondja le időben a tolmácsolást!

EZEKBEN AZ ESETEKBEN KELL FIZETNI A TOLMÁCSOLÁSÉRT:

Halló ember rendeli meg a tolmácsolást, a halló embernek fizetni kell érte.
A jogosult ügyfélnek nem kell fizetnie.
Intézmény rendeli meg a tolmácsolást, az intézménynek fizetnie kell érte.
A jogosult ügyfélnek nem kell fizetnie.
Közszolgáltatási tevékenység esetén a szolgáltatást nyújtó szerv, szervezet, intézmény fizeti a tolmácsolást.
A jogosult ügyfélnek nem kell fizetnie.
A jogosult ügyfél általános órakerete elfogy. A 120 óra ingyenes tolmácsolást már igénybe vette.
Utána a jogosult ügyfélnek fizetnie kell.
A tolmácsolás minden megkezdett 15 perce után fizetni kell.
15 perc tolmácsolás = 2000 Ft
Számlát adunk.
A számlát 15 napon belül kell kifizetni.
Tolmácsszolgálat szól, mielött elfogy a 120 óra.
Mindig meg lehet kérdezni hány óra ingyenes tolmácsolás jár még.
Menyi van még az általános órakeretből?
Mennyi van még a speciális órakeretből?
Tolmácsszolgálat megmondja.

ÉSZREVÉTELEK ÉS PANASZOK

Jó volt a tolmács?
Rossz volt a tolmács?
El szeretné mondani véleményét?
Mondja el a tolmácsszolgálat vezetőjének!
A vezető neve: Mészáros Éva
címe: 3518 Miskolc, Corvin u. 3. Fsz/4.
Mondja el a tolmácsszolgálat képviselőjének!
Képviselő neve: Mészáros Éva
címe: 3518 Miskolc, Corvin u. 3. Fsz/4.